AI-Überblicke - Teil 2: Wie sich die Webseiten-Traffic und das Kundenverhalten ändern
Im ersten Artikel dieser Reihe haben wir die neue Suchlandschaft erforscht, die durch Googles AI-Überblicke (AIO) entsteht, früher bekannt als Search Generative Experience (SGE). Wir stellten fest, dass AI-generierte Antworten direkt in den Suchergebnissen einen Paradigmenwechsel darstellen. Aber was bedeutet diese Revolution in der Praxis für Ihr Unternehmen? In diesem zweiten Teil tauchen wir tiefer in die konkreten Auswirkungen von AI-Überblicken auf Ihren Website-Traffic und, noch wichtiger, wie sich das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden ändert.
Für Sie als Entscheidungsträger – egal ob Marketingleiter, CEO oder Kommunikationsdirektor – ist es entscheidend, diese Änderungen zu verstehen. Traditionelle Kennzahlen, die sich nur auf die Anzahl der Klicks und den organischen Traffic konzentrieren, liefern nicht mehr das vollständige Bild. Wenn AI als Informationsvermittler agiert, wird es immer wichtiger, nicht nur sichtbar zu sein, sondern auch auf die richtige Weise sichtbar zu sein und jede Interaktion zu zählen. Wir bei Multiproduktion sehen, dass dieser Wandel den Bedarf an hochwertigem, ansprechendem Inhalt verstärkt, insbesondere visuell, der Aufmerksamkeit wecken und Botschaften effektiv in einem kondensierten Informationsfluss vermitteln kann.
AI-Überblicke und der Rückgang des organischen Traffics
Eine der unmittelbarsten und diskutiertesten Konsequenzen von AI-Überblicken ist die potenzielle Abnahme des organischen Traffics auf Websites. Die Logik ist einfach: Wenn die AI eine umfassende Antwort direkt im Suchergebnis liefert, warum sollte der Benutzer weiterklicken?
Mehrere Studien und Analysen, auf die wir in dem zugrunde liegenden Bericht für diese Artikelreihe verwiesen haben, deuten auf diesen Trend hin. Einige Schätzungen deuten auf eine mögliche Traffic-Reduzierung zwischen 20 % und 60 % für bestimmte Arten von Websites hin. Eine Studie von Seer Interactive ergab beispielsweise, dass die organische Klickrate (CTR) für Suchanfragen, bei denen AI-Überblicke angezeigt wurden, von 1,41 % auf 0,64 % sank. Dies ist eine dramatische Veränderung, die unterstreicht, wie AIO die Bereitschaft der Benutzer zum Klicken direkt beeinflusst.
Darüber hinaus drückt AI-Überblicke die traditionellen organischen Suchergebnisse physisch nach unten. Eine Studie von Authoritas zeigte, dass, wenn ein Benutzer ein AI-Überblick-Element erweitert, der erste organische Treffer um das 1,5-fache der Höhe eines gewöhnlichen Computerbildschirms nach unten verschoben werden kann. Dies macht es unvermeidlich schwieriger für die traditionellen Links, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen.
Die Zahlen verstehen: Was bedeutet eine niedrigere CTR in der AI-Ära?
Eine niedrigere Klickrate mag alarmierend klingen, und es ist eine Realität, mit der wir uns auseinandersetzen müssen. Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Präsenz in den Suchergebnissen ihren Wert völlig verloren hat. Stattdessen verändert sich der Wert. Als Quelle in einem AI-Überblick genannt oder zitiert zu werden, ist eine neue Form von Sichtbarkeit und Autoritätsaufbau. Wir bei Multiproduktion sind der Meinung, dass dies noch höhere Anforderungen an den tatsächlich angezeigten Inhalt stellt. Wenn weniger klicken, muss jede Exposition – und jeder potenzielle Klick – maximal effizient sein. Hier spielt visueller Inhalt, wie ein ansprechendes Video oder eine klare Infografik, die von der AI hervorgehoben werden kann, eine immer wichtigere Rolle, um schnell Wert zu vermitteln und Markenbekanntheit aufzubauen.
Das veränderte Benutzerverhalten: Hin zu 'Zero-Click-Suchen'
AI-Überblicke verstärken einen Trend, den wir seit mehreren Jahren beobachten: sogenannte 'Zero-Click-Suchen'. Dies bedeutet, dass der Benutzer die Antwort direkt auf der Google-Ergebnisseite erhält und somit nicht auf eine externe Website klicken muss.
Insbesondere jüngere Demografien (18-24 Jahre laut Google) werden immer mehr daran gewöhnt und erwarten umfassende und direkte Antworten. Die Geduld und die Bereitschaft, herumzuklicken, um Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzustellen, nehmen ab. Dies stellt Unternehmen vor eine Herausforderung: Entweder müssen sie etwas anbieten, das eine AI-Zusammenfassung nicht liefern kann – wie einzigartige interaktive Werkzeuge, tiefgreifende persönliche Erfahrungen oder die Expertise und Sicherheit, die eine etablierte Marke bieten kann – oder sie müssen sich als die primäre, vertrauenswürdigste Quelle positionieren, auf die AI-Systeme vertrauen und zitieren.
Sind Ihre Kunden unter denen, die schnelle AI-Antworten bevorzugen?
Die Wahrscheinlichkeit ist groß. In einer immer schnelllebigeren digitalen Welt schätzen die meisten effiziente und zeitsparende Lösungen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass ihre Inhalte extrem gut strukturiert sein und die Kernbotschaft schnell liefern müssen. Wir bei Multiproduktion haben langjährige Erfahrung darin, solche Inhalte zu erstellen, beispielsweise durch Erklärvideos oder Animationen, die komplexe Informationen prägnant und ansprechend präsentieren können. Dies wird besonders wichtig, wenn das Fenster, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen, schmaler wird.
Varierende Auswirkungen auf verschiedene Branchen
Die Auswirkungen von AI-Überblicken sind nicht einheitlich auf alle Branchen. Informationsintensive Sektoren, in denen Benutzer oft nach Antworten auf spezifische Fragen suchen, sind tendenziell stärker betroffen. Eine Analyse von Rock Content, die in unserem Bericht erwähnt wird, deutete auf bemerkenswerte Klickreduzierungen für Branchen wie Gesundheit (-41 %), lokale Suchen (-14,9 %), Reisen (-9,8 %) und Technologie (-9,5 %) hin. Verleger und Nachrichtenseiten, deren Inhalte oft informativ sind, dürften ebenfalls betroffen sein.
Für B2B-Unternehmen, mit denen Multiproduktion oft zusammenarbeitet, bedeutet dies sowohl Herausforderungen als auch Chancen. B2B-Käuferzyklen sind oft komplex und beinhalten viel Recherche. AI-Überblicke können hier eine Rolle spielen, indem sie Informationen zusammenfassen und Lösungen in einem frühen Stadium vergleichen. Die Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass die Expertise und Lösungen Ihres Unternehmens als autoritative Quellen hervorgehoben werden. Die Chance liegt darin, Inhalte zu schaffen, die so wertvoll und gut strukturiert sind, dass sie ein natürlicher Teil der Wissensbasis der AI werden.
Die einzigartige Situation des E-Commerce: Kategorieseiten vs. Produktseiten in AI-Überblicken
Für E-Commerce-Händler können AI-Überblicke als dynamische, AI-generierte Kategorieseiten fungieren, die Produktvergleiche direkt im Suchergebnis präsentieren. Dies kann den Traffic zu traditionellen Kategorieseiten reduzieren. Reine Produktsuchen, bei denen der Kunde ein bestimmtes Modell sucht, scheinen weniger betroffen zu sein, aber auch hier kann die AI das Ergebnis mit weiteren Details und FolgeFragen anreichern. Dies stellt enorme Anforderungen an einzigartige, detaillierte Produktbeschreibungen und strukturierte Daten, damit die AI korrekte Informationen abrufen kann.
Erfolg messen, wenn Klicks nicht alles sind
Wenn die Anzahl der direkten Klicks potenziell abnimmt, müssen wir überdenken, wie wir den Erfolg in der digitalen Marketing und SEO messen. Traditionelle KPIs (Key Performance Indicators), die sich nur auf den organischen Traffic und die CTR konzentrieren, reichen nicht aus.
Stattdessen werden MarkenSichtbarkeit, Erwähnungen in AI-Überblicken und Autoritätsaufbau immer wichtiger. Wenn Ihre Marke konsequent als vertrauenswürdige Quelle in AI-generierten Antworten erscheint, baut dies Bekanntheit und Vertrauen auf, auch wenn es nicht zu einem sofortigen Klick führt. Indikatoren wie erhöhte MarkenSuchanfragen (wenn jemand direkt nach Ihrem Firmennamen sucht) oder eine Zunahme des DirektTraffics können signalisieren, dass die Exposition in AIO eine indirekte, positive Auswirkung hat.
Von Klicks zur Kundenreise: 'Assisted Conversions' messen
Es wird entscheidend, zu verstehen, wie die Exposition in AI-Überblicken zu Konversionen weiter unten in der Kundenreise beiträgt. Ein Benutzer sieht vielleicht Ihr Unternehmen in einer AI-Antwort erwähnt, unternimmt zunächst keine direkte Aktion, erinnert sich aber an Ihre Marke und kommt später über einen anderen Kanal zurück, um einen Kauf zu tätigen oder Kontakt aufzunehmen. Dies wird als 'Assisted Conversions' bezeichnet und erfordert anspruchsvollere Analysewerkzeuge und eine ganzheitliche Sicht auf die Kundenreise.
Den Wert jeder Interaktion maximieren, auch der indirekten
In dieser neuen Ära geht es darum, den Wert jeder Interaktion zu maximieren. Wenn ein Benutzer von einem AI-Überblick aus weiterklickt oder auf Ihrer Website landet, nachdem er Ihre Marke erwähnt gesehen hat, muss die Erfahrung außergewöhnlich sein. Hier sehen wir bei Multiproduktion enormes Potenzial für Unternehmen, hochwertige Videos und Animationen zu nutzen, um schnell zu engagieren, zu informieren und zu überzeugen. Ein gut produzierter visueller Inhalt kann der Unterschied sein, der eine 'indirekte' Interaktion letztendlich zu einem Geschäft führt.
Conclusion
AI-Überblicke ändern die Karte, wie Unternehmen ihre Kunden über die Suche erreichen. Ein Rückgang des organischen Traffics und veränderte BenutzerVerhalten, mit einem starken Trend zu 'Zero-Click-Suchen', sind Realitäten, an die wir uns anpassen müssen. Dies bedeutet nicht, dass SEO tot ist, aber es erfordert neue Strategien und eine neue Denkweise hinsichtlich Messung und Erfolg. Der Fokus muss auf Qualität, Autorität und der Schaffung echten Wertes liegen, den AI-Systeme hervorheben wollen.
Was bedeutet dies für Ihre SEO-Strategie? (Teaser für Artikel 3)
Die Änderungen, die wir hier diskutiert haben, haben direkte Konsequenzen dafür, wie Sie Ihre SEO-Strategie gestalten sollten. Es reicht nicht mehr aus, auf kurze Suchbegriffe zu jagen oder Links auf traditionelle Weise aufzubauen. Im nächsten Artikel dieser Reihe, 'SEO in der AI-Ära: Ihre Grundprinzipien neu bewerten', werden wir tief eintauchen, wie Sie Ihre Keyword-Strategie praktisch anpassen, mit E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) arbeiten und den technischen Aspekt Ihrer Website optimieren, um in der AI-Suche zu gedeihen. Verpassen Sie es nicht!
FAQ - Questions and Answers
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Nein, es ist unwahrscheinlich, dass AI-Überblicke traditionelle Suchergebnisse innerhalb eines überschaubaren Zeitraums vollständig ersetzen werden. Google hat darauf hingewiesen, dass sie weiterhin einen Wert darin sehen, eine Vielfalt von Informationsquellen anzubieten. Dennoch werden AI-Überblicke für viele Arten von Suchanfragen, insbesondere solche, die komplex oder informationsorientiert sind, sehr prominent sein und somit neben den traditionellen Ergebnissen existieren und diese beeinflussen.
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Es ist schwierig, eine genaue Zahl zu nennen, da die Auswirkungen stark von der Branche, der Art der Suchbegriffe, für die Ihr Unternehmen rankt, und davon abhängen, wie schnell Benutzer AI-Überblicke adoptieren. Studien haben potenzielle Traffic-Reduzierungen zwischen 20 % und 60 % für bestimmte Websites und Suchanfragen angedeutet. Es ist wichtig, Ihre spezifische Situation zu analysieren und sich auf eine Veränderung vorzubereiten, anstatt auf einen totalen Verlust.
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Eine 'Zero-Click-Suche' tritt auf, wenn ein Benutzer die Antwort auf seine Frage direkt auf der Suchergebnisseite (SERP) erhält, ohne auf einen Link zu einer Website klicken zu müssen. Dies kann über einen AI-Überblick, eine Faktenbox oder ein 'Featured Snippet' geschehen. Es ist wichtig, weil es bedeutet, dass möglicherweise weniger Benutzer Ihre Website direkt über die Suche besuchen, was traditionelle Traffic-Metriken beeinflusst und Unternehmen zwingt, neue Wege zu finden, um Wert zu schaffen und Erfolg zu messen, wie Sichtbarkeit und Erwähnungen in diesen direkten Antworten.
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Derzeit können Sie dies hauptsächlich durch manuelle Suchen nach Ihren wichtigsten Suchbegriffen überprüfen und sehen, ob Ihr Inhalt zitiert wird. Behalten Sie auch Google Search Console im Auge für eventuelle neue Berichte, die Google einführen könnte. Einige Drittanbieter-SEO-Tools beginnen ebenfalls, Funktionen anzubieten, um die Sichtbarkeit in AI-generierten Ergebnissen zu verfolgen. Die Messung von 'Impressionen' (Anzeigen) in SERP-Funktionen wird zu einer immer wichtigeren KPI.
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Ja, es gibt Unterschiede. B2B-Käuferzyklen sind oft länger und komplexer und beinhalten die Informationsbeschaffung aus mehreren Quellen. AI-Überblicke können hier eine große Rolle spielen, indem sie komplexe Informationen zusammenfassen und Lösungen vergleichen. Für B2B-Unternehmen wird es daher besonders wichtig, sich als autoritative Quelle mit tiefgehenden, gut strukturierten Inhalten zu positionieren, die die AI verwenden kann. Während B2C schnellere Effekte auf transaktionale Suchen sehen kann, kann die B2B-Beeinflussung mehr damit zu tun haben, Vertrauen und Sichtbarkeit in einem früheren Stadium der Kundenreise aufzubauen.
Schluss
Die Änderungen, die AI-Überblicke mit sich bringen, sind erheblich, aber sie bieten auch neue Chancen für Unternehmen, die bereit sind, sich anzupassen. Indem Sie verstehen, wie sich der Traffic und das Benutzerverhalten ändern, können Sie beginnen, Strategien zu entwickeln, die nicht nur überleben, sondern in dieser neuen AI-gesteuerten Ära gedeihen. Es geht darum, den Fokus von Quantität auf Qualität, von Klicks auf echtes Engagement und Autoritätsaufbau zu verlagern. Wir bei Multiproduktion sind bereit, Ihnen zu helfen, diese Landschaft zu navigieren und sicherzustellen, dass Ihre Botschaft mit Kraft und Klarheit ankommt.