AI-Überblicke - Teil 2: Wie Ihre Website-Traffic und das Kundenverhalten beeinflusst werden
Im ersten Artikel dieser Serie haben wir die neue Suchlandschaft erforscht, die durch Googles AI Overviews (AIO), früher bekannt als Search Generative Experience (SGE), geformt wird. Wir stellten fest, dass die direkt in den Suchergebnissen generierten Antworten durch KI ein Paradigmenwechsel darstellen. Aber was bedeutet diese Revolution in der Praxis für Ihr Unternehmen? In diesem zweiten Teil tauchen wir tiefer in die konkreten Auswirkungen ein, die AI Overviews auf Ihren Website-Traffic hat, und, vielleicht noch wichtiger, wie sich das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden ändert.
Für Sie als Entscheidungsträger – ob Sie Marketingchef, CEO oder Kommunikationsdirektor sind – ist es entscheidend, diese Veränderungen zu verstehen. Traditionelle Kennzahlen, die sich nur auf die Anzahl der Klicks und den organischen Traffic konzentrieren, ergeben nicht mehr das vollständige Bild. Wenn KI als Informationsvermittler agiert, wird es immer wichtiger, nicht nur sichtbar zu sein, sondern auf die richtige Weise sichtbar zu sein und dass jede Interaktion zählt. Wir bei Multiproduktion sehen, dass dieser Wandel den Bedarf an hochwertigen, ansprechenden Inhalten verstärkt, nicht zuletzt visuell, um Aufmerksamkeit zu erregen und Botschaften effektiv in einem kondensierten Informationsfluss zu vermitteln.
AI-Überblicke und der verringerte organische Traffic
Eine der unmittelbarsten und diskutiertesten Konsequenzen von AI Overviews ist die potenzielle Verringerung des organischen Traffics zu Websites. Die Logik ist einfach: Wenn die KI eine umfassende Antwort direkt im Suchergebnis liefert, warum sollte der Benutzer dann weiterklicken?
Mehrere Studien und Analysen, auf die wir in dem zugrunde liegenden Bericht für diese Artikelserie Bezug genommen haben, deuten auf diesen Trend hin. Einige Schätzungen deuten auf eine mögliche Traffic-Reduzierung zwischen 20% und 60% für bestimmte Arten von Websites hin. Eine Studie von Seer Interactive ergab beispielsweise, dass die organische Klickrate (CTR) von 1,41% auf 0,64% für Suchanfragen sank, bei denen AI Overviews angezeigt wurden. Es ist eine dramatische Veränderung, die unterstreicht, wie AIO direkt die Bereitschaft der Nutzer zum Klicken beeinflusst.
Darüber hinaus drückt AI Overviews die traditionellen organischen Suchergebnisse physisch nach unten. Eine Studie von Authoritas zeigte, dass beim Erweitern eines AI-Overview-Elements der erste organische Treffer um das 1,5-fache der Höhe eines gewöhnlichen Computerbildschirms nach unten verschoben werden kann. Dies macht es für die traditionellen Links unvermeidlich schwieriger, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen.
Die Zahlen verstehen: Was bedeutet eine niedrigere CTR in der Ära der KI?
Eine niedrigere Klickfrequenz kann alarmierend klingen, und es ist eine Realität, mit der wir uns auseinandersetzen müssen. Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Präsenz in den Suchergebnissen ihren Wert völlig verloren hat. Stattdessen verändert sich der Wert. Als Quelle in einer AI-Übersicht erwähnt oder zitiert zu werden, ist eine neue Form von Sichtbarkeit und Autoritätsaufbau. Wir bei Multiproduktion sind der Meinung, dass dies noch höhere Anforderungen an den tatsächlich angezeigten Inhalt stellt. Wenn weniger geklickt wird, muss jede Exposition – und jeder potenzielle Klick – maximal effizient sein. Hier spielt visuelle Inhalte, wie ein ansprechendes Video oder eine klare Infografik, die von der KI hervorgehoben werden kann, eine immer wichtigere Rolle, um schnell einen Wert zu vermitteln und Markenbekanntheit aufzubauen.
Das veränderte Nutzerverhalten: Hin zu "Zero-Click-Suchen"
AI-Übersichten verstärken einen Trend, den wir über mehrere Jahre wachsen sahen: sogenannte "Zero-Click-Suchen". Dies bedeutet, dass der Benutzer seine Antwort direkt auf der Google-Ergebnisseite erhält und daher nicht auf eine externe Website klicken muss.
Benutzer, insbesondere jüngere demografische Gruppen (18-24 Jahre laut Google), werden immer mehr daran gewöhnt und erwarten umfassende und direkte Antworten. Die Geduld und die Bereitschaft, herumzuklicken, um Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzufügen, nehmen ab. Dies stellt Unternehmen vor eine Herausforderung: Entweder müssen Sie etwas anbieten, das eine AI-Zusammenfassung nicht liefern kann – wie einzigartige interaktive Werkzeuge, tiefgreifende persönliche Erfahrungen oder die Expertise und Sicherheit, die eine etablierte Marke bieten kann – oder Sie müssen sich als primäre, vertrauenswürdigste Quelle positionieren, auf die sich die AI-Systeme verlassen und die sie zitieren.
Sind Ihre Kunden unter denen, die schnelle AI-Antworten bevorzugen?
Die Wahrscheinlichkeit ist groß. In einer immer schnelllebigeren digitalen Welt schätzen die meisten effiziente und zeitsparende Lösungen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass Ihre Inhalte extrem gut strukturiert sein und die Kernbotschaft schnell liefern müssen. Wir bei Multiproduktion haben langjährige Erfahrung darin, genau solche Inhalte zu erstellen, beispielsweise durch Erklärvideos oder Animationen, die komplexe Informationen auf eine prägnante und ansprechende Weise präsentieren können. Dies wird besonders wichtig, wenn das Fenster, um das Interesse des Benutzers zu wecken, schmaler wird.
Variierende Auswirkungen auf verschiedene Branchen
Die Auswirkungen von AI Overviews sind nicht einheitlich über alle Branchen. Informationsintensive Sektoren, in denen Benutzer häufig nach Antworten auf spezifische Fragen suchen, neigen dazu, stärker betroffen zu sein. Eine Analyse von Rock Content, die in unserem Bericht erwähnt wird, zeigte bemerkenswerte Klickrückgänge für Branchen wie Gesundheit (-41%), lokale Suchen (-14,9%), Reisen (-9,8%) und Technik (-9,5%). Verlage und Nachrichtenseiten, deren Inhalte oft informativ sind, werden voraussichtlich auch betroffen sein.
Für B2B-Unternehmen, mit denen Multiproduktion oft zusammenarbeitet, bedeutet dies sowohl Herausforderungen als auch Möglichkeiten. B2B-Käuferreisen sind oft komplex und beinhalten viel Recherche. AI Overviews kann hier eine Rolle spielen, indem es Informationen zusammenfasst und Lösungen in einem frühen Stadium vergleicht. Die Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass die Expertise und Lösungen Ihres Unternehmens als autoritative Quellen hervorgehoben werden. Die Möglichkeit besteht darin, Inhalte zu erstellen, die so wertvoll und gut strukturiert sind, dass sie ein natürlicher Teil der Wissensbasis der KI werden.
Die einzigartige Situation des E-Commerce: Kategorieseiten vs. Produktseiten in AI Overviews
Für E-Commerce-Händler kann AI Overviews als dynamische, von KI generierte Kategorieseiten fungieren, die Produktvergleiche direkt in den Suchergebnissen präsentieren. Dies kann den Traffic zu herkömmlichen Kategorieseiten reduzieren. Reine Produktsuchen, bei denen der Kunde ein bestimmtes Modell sucht, scheinen weniger betroffen zu sein, aber auch hier kann die KI das Ergebnis mit weiteren Details und Folgeanfragen anreichern. Dies stellt enorme Anforderungen an einzigartige, detaillierte Produktbeschreibungen und strukturierte Daten, damit die KI korrekte Informationen abrufen kann.
Erfolg messen, wenn Klicks nicht alles sind
Wenn die Anzahl der direkten Klicks potenziell sinkt, müssen wir unsere Messung des Erfolgs in der digitalen Marketing- und SEO-Branche neu bewerten. Traditionelle KPIs (Key Performance Indicators), die sich ausschließlich auf organischen Traffic und CTR konzentrieren, reichen nicht aus.
Stattdessen werden Markenpräsenz, Erwähnungen in AI-Überblicken und Autoritätsaufbau immer wichtiger. Wenn Ihre Marke konsequent als vertrauenswürdige Quelle in AI-generierten Antworten erscheint, baut dies Bekanntheit und Vertrauen auf, auch wenn dies nicht zu einem sofortigen Klick führt. Indikatoren wie erhöhte Markensuchen (wenn jemand direkt nach Ihrem Unternehmensnamen sucht) oder ein Anstieg im Direktverkehr können signalisieren, dass die Exposition in AIO einen indirekten, positiven Effekt hat.
Von Klick zur Kundenreise: Messung von "Assisted Conversions"
Es wird entscheidend sein zu verstehen, wie die Exposition in AI Overviews zu Konvertierungen weiter unten im Kundenprozess beiträgt. Ein Nutzer sieht möglicherweise, dass Ihr Unternehmen in einer KI-Antwort erwähnt wird, unternimmt zunächst nichts, merkt sich aber Ihre Marke und kommt später über einen anderen Kanal zurück, um einen Kauf zu tätigen oder Kontakt aufzunehmen. Dies wird als "assisted conversions" bezeichnet und erfordert anspruchsvollere Analysewerkzeuge und eine ganzheitliche Sicht auf die Kundenreise.
Maximieren Sie den Wert jeder Interaktion, auch der indirekten
In dieser neuen Ära geht es darum, den Wert jeder Interaktion zu maximieren. Wenn ein Nutzer von einer AI-Übersicht aus weiterklickt oder auf Ihrer Website landet, nachdem er Ihre Marke erwähnt gesehen hat, muss das Erlebnis außergewöhnlich sein. Hier sehen wir bei Multiproduktion ein enormes Potenzial für Unternehmen, hochwertige Videos und Animationen zu verwenden, um schnell zu engagieren, zu informieren und zu überzeugen. Ein gut produzierter visueller Inhalt kann der Unterschied sein, der dazu führt, dass eine "indirekte" Interaktion letztendlich zu einem Geschäft führt.
Fazit
AI-Übersichten zeichnen die Landkarte dafür um, wie Unternehmen ihre Kunden über die Suche erreichen. Reduzierter organischer Traffic und veränderte Benutzerverhaltensweisen mit einem starken Trend hin zu "Zero-Click-Suchen" sind Realitäten, an die wir uns anpassen müssen. Dies bedeutet nicht, dass SEO tot ist, aber es erfordert neue Strategien und eine neue Denkweise in Bezug auf Messung und Erfolg. Der Fokus muss auf Qualität, Autorität und der Schaffung echten Wertes liegen, den die KI-Systeme hervorheben wollen.
Was bedeutet dies für Ihre SEO-Strategie? (Teaser für Artikel 3)
Die Veränderungen, die wir hier diskutiert haben, haben direkte Auswirkungen darauf, wie Sie Ihre SEO-Strategie entwickeln sollten. Es reicht nicht mehr aus, kurze Suchbegriffe zu jagen oder Links auf traditionelle Weise zu bauen. Im nächsten Artikel dieser Reihe, "SEO im AI-Zeitalter: Überdenken Sie Ihre Grundprinzipien", werden wir tief in die Anpassung Ihrer Suchwortstrategie, die Arbeit mit E-E-A-T (Erfahrung, Fachwissen, Autorität, Vertrauenswürdigkeit) und die Optimierung der technischen Aspekte Ihrer Website eintauchen, um in der Ära der AI-Suche zu gedeihen. Verpassen Sie es nicht!
FAQ - Fragen und Antworten
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Nein, es ist unwahrscheinlich, dass AI Overviews in naher Zukunft die herkömmlichen Suchergebnisse vollständig ersetzen wird. Google hat darauf hingewiesen, dass es weiterhin einen Wert darin sieht, eine Vielzahl von Informationsquellen anzubieten. Dennoch wird AI Overviews bei vielen Arten von Suchanfragen, insbesondere bei komplexen oder informationsorientierten, sehr prominent sein und somit neben den herkömmlichen Ergebnissen koexistieren und diese beeinflussen.
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Es ist schwierig, eine genaue Zahl anzugeben, da die Auswirkungen stark variieren, je nach Branche, Art des Suchworts, für das Ihr Unternehmen rankt, und wie schnell Benutzer AI Overviews übernehmen. Studien haben potenzielle Verkehrsrückgänge zwischen 20% und 60% für bestimmte Websites und Suchanfragen angegeben. Es ist wichtig, Ihre spezifische Situation zu analysieren und sich auf eine Verschiebung vorzubereiten, anstatt auf einen totalen Verlust.
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Eine "Zero-Click-Suche" tritt ein, wenn ein Benutzer die Antwort auf seine Frage direkt auf der Suchergebnisseite (SERP) erhält, ohne auf einen Link zu einer Website klicken zu müssen. Dies kann über eine AI-Übersicht, ein Faktenfeld oder ein "Featured Snippet" erfolgen. Es ist wichtig, da es bedeutet, dass weniger Benutzer Ihre Website direkt über die Suche besuchen, was traditionelle Traffic-Metriken beeinflusst und Unternehmen dazu zwingt, neue Wege zu finden, um Wert zu schaffen und Erfolg zu messen, wie Sichtbarkeit und Erwähnungen in diesen direkten Antworten.
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Derzeit können Sie dies hauptsächlich durch manuelle Suchen nach Ihren wichtigsten Schlüsselwörtern tun und sehen, ob Ihr Inhalt zitiert wird. Behalten Sie auch Google Search Console im Auge, falls Google neue Berichte einführt. Einige SEO-Tools von Drittanbietern bieten auch Funktionen zur Verfolgung der Sichtbarkeit in AI-generierten Ergebnissen an. Die Messung von "Impressionen" (Darstellungen) in SERP-Funktionen wird zu einer immer wichtigeren KPI.
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Ja, es gibt Unterschiede. B2B-Kaufzyklen sind oft länger und komplexer und beinhalten die Informationsbeschaffung aus mehreren Quellen. AI Overviews kann eine große Rolle in dieser Forschungsphase spielen, indem komplexe Informationen zusammengefasst und Lösungen verglichen werden. Für B2B-Unternehmen wird es daher besonders wichtig, sich als autoritative Quelle mit tiefgehenden, wohlstrukturierten Inhalten zu positionieren, die die AI verwenden kann. Während B2C schnellere Effekte bei transaktionalen Suchanfragen sehen kann, kann die B2B-Wirkung mehr darum gehen, Vertrauen und Sichtbarkeit in einem früheren Stadium der Kundenreise aufzubauen.
Abschluss
Die Veränderungen, die AI Overviews mit sich bringt, sind erheblich, aber sie bieten auch neue Möglichkeiten für Unternehmen, die bereit sind, sich anzupassen. Durch das Verständnis dafür, wie sich der Verkehr und das Nutzerverhalten ändern, können Sie beginnen, Strategien zu entwickeln, die nicht nur überleben, sondern in dieser neuen Ära der KI gedeihen. Es geht darum, den Fokus von Quantität auf Qualität zu verlagern, von Klicks zu echtem Engagement und Autoritätsaufbau. Wir bei Multiproduktion sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, diese Landschaft zu navigieren und sicherzustellen, dass Ihre Botschaft mit Kraft und Klarheit ankommt.